1. UPRAVLJANJE VREMENOM

• Misije/Ciljevi/Upravljanje „A“ prioritetima

• Eliminisanje gubljenja vremena

• SMART raspoređivanje

• Pronalaženje skrivenog vremena

• Maksimizacija produktivnosti

2. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

• Uvod u upravljanje projektima

• Definisanje projekta

• Planiranje projekta

• Implementacija projekta

• Zatvaranje projekta

3. UPRAVLJANJE PROMENAMA

• Razumevanje promena

• Iniciranje i vođenje promena

• Četiri faze prelaska kroz promene

• Komunikacija tokom prelaska kroz promene

• Vođenje u uslovima stalnih promena

4. KOUČING I MENTORSTVO

• Dobijanje prave pomoći

• Mentorstvo među kolegama

• Koučing među kolegama

• Samokoučing

• Davanje i primanje povratne informacije

5. STRUČNOST/ZADRŽAVANJE ZAPOSLENIH

• Liderska stručnost

• Samopouzdanje u svakoj situaciji

• Liderski kredibilitet

• Zapošljavanje pravih kadrova

• Zadržavanje pravih kadrova

6. RAZVOJ KARIJERE

• Prevazilaženje prepreka na radnom mestu

• Asertivnost

• Veštine za sastanke

• Upravljanje konfliktima

• Napredovanje na hijerarhijskoj lestvici

7. REŠAVANJE PROBLEMA

• Rano prepoznavanje problema

• Četiri faze kreativnog rešavanja problema

• Precizno definisanje/analiza problema

• Samopouzdano donošenje odluka

• Rešavanje krize

8. EMOCIONALNA INTELIGENCIJA

• Definisanje i razumevanje emocionalne inteligencije

• Okvir emocionalne inteligencije

• Upravljanje emocijama i mentalnim stavom

• Praktični koraci za razvoj emocionalne inteligencije

• Tehnike za izgradnju veština emocionalne inteligencije

9. UTICAJ

• Prikladna upotreba moći

• Šest tehnika uticanja

• Navođenje drugih da slede vaš primer

• Nepopularni stavovi

• Pregovaranje sa dobitkom za obe strane

10. ETIKA

• Uvod u etiku

• Etičke odgovornosti zaposlenih

• Donošenje odluka u etičkim dilemama

• Etičko rešavanje problema

• Vođenje etičkog ponašanja

11. KRITIČKO RAZMIŠLJANJE

• Uvod u kritičko razmišljanje

• Upravljanje obmanama i zabludama

• Uverljivi argumenti

• Kontrolne liste za racionalno odlučivanje

• Optimalno razumevanje: objašnjenja

12. OTPORNOST

• Pet stubova lične otpornosti

• Strategije za postajanje otpornim liderom

• Održavanje prilagodljivosti i otpornosti

• Vođenje kroz izazove

• Izgradnja otpornog tima

13. ODGOVORNA INICIJATIVA

• Lično liderstvo

• Inicijativa za odgovorne rezultate

• Postizanje rezultata u saradnji sa drugima

• Lična odgovornost

• Prevazilaženje prepreka

14. NAGRADE I PRIZNANJA

• Davanje nagrada i priznanja

• Samopohvala

• Istraživačko priznanje (Appreciative Inquiry)

• Priznanje korisnicima

• Osnažujući komplimenti

15. UPRAVLJANJE PERFORMANSAMA

• Šta je upravljanje performansama i saveti za poboljšanje slabih performansi

• Sprovođenje efektivnih pregleda performansi i izrada plana poboljšanja

• Davanje efektivne povratne informacije i reagovanje na teške reakcije

• Kako efikasno upravljati menadžerima i visokim performerima

• Kontinuirano upravljanje performansama